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研究生论文摘要怎么写模板一：Z公司医药销售人员离职问题研究

医药销售人员的流失率居高不下一直以来是困扰各个药企的问题,医药销售人员的高离职率会让企业蒙受很大损失。如何保留、激励优秀的销售人员成为了制药企业人力资源管理的核心内容。本文阐述了医药行业的现状,通过对Z公司一线销售人员以及一线主管的访谈和已离职销售的问卷调研分析,从销售人员个人、公司层面以及国家医疗政策层面对于销售人员离职的主要影响因素进行探索。其中,公司层面影响销售人员离职的主要因素体现在销售人员招聘、人员发展、物质薪酬、非物质薪酬以及企业文化等员工保留等方面。结合工商管理的相关理论和工具,从Z公司一线销售人员的招聘、职业规划、薪酬架构制定、非物质薪酬、上下级沟通、公司文化等方面提出相应的改进建议。论文的研究对提高Z公司一线销售的工作满意度以及降低离职率有一定的指导意义,对行业其他企业可有一定的参考借鉴作用。

研究生论文摘要怎么写模板二：模拟经营管理沙盘手游项目商业计划书

自改革开放以来中国的的商业取得了从未有过的爆发性增长,当前我国注册企业数目前已超过一亿,而且还有越来越多的创业者加入。如此庞大的企业主、管理者与即将进入的潜在群体,享受着中国最多劳动人口与最高劳动人口比例的红利,但这种原来依靠廉价劳动力而取得的优势将会越来越小,因为都在积极投身于职业培训、线上学习,甚至重新步入学校课堂,以提升自己的竞争力。从“知乎”、“喜马拉雅”、“得到”等内容学习平台都聚集着超高人气的用户量可见一斑。而学习就像是人吃食物,是否消化吸收,并不是听到看到就可以学习到,而重要的在于内化与领悟、实践与操作。如果将未完全学习领悟到的知识应用于实际的企业与工作,将很可能会有非常高的犯错成本。因此急需一个经营管理的沙盘工具与虚拟环境,来帮助学习者内化学习的知识,模拟实践,做出决策与判断,预演操作的结果;以此尽量避免现实中不可挽回的损失。本文从研发一个游戏产品入手,将沙盘工具以模拟经营管理的手游形式展示,通过对现有经营管理知识的教育机构/沙盘工具市场及手游市场调研分析,研究体验式教学、将工商管理课程体系、企业经营管理沙盘工具、模拟经营手游结合起来的可行性,为研发此产品提供决策依据。

研究生论文摘要怎么写模板三：A钢管公司输送管生产线流程管理优化研究

目前,中国已经成为世界制造工厂,市场竞争也日益激烈,尤其是来料加工型企业的生存压力巨大,随着竞争对手的增多和生产资料价格和劳动力成本的升高,这类企业面临着残酷的生存环境。A钢管公司要想在利润越来越薄,市场变化越来越大,就必须提高公司的生产线管理,提高生产线流程的产能以及质量稳定性。物竞天择,适者生存。为了获得更好发展的空间,A钢管公司必须优化生产线流程管理,以提高产品稳定性、生产效率和市场柔性,降低生产成本,以此提高竞争能力的目的。生产线流程管理是企业运营中一个关键的部分,生产流程管理决定着公司固定资产的投入规模和产品生产固定成本的大小,而且对企业人力资源、物流等运营成本以及生产效率、产品质量等都有重大影响。生产线流程优化是制造型企业生产持续优化的重要手段之一,通过生产线流程管理优化,能够提高产能、减少浪费、降低库存,最终提升劳动生产率来增加企业的效益,增强企业在同一行业的竞争力。本文以工商管理的基本理论为背景,着重把企业管理的精益化方法思想运用到A钢管公司输送管生产线管理优化当中,提出了对输送管生产线管理优化的研究。同时在优化过程中也会应用到精益生产的一些方法和理念。针对企业现有主要流程,本文的研究首先提出课题的研究意义,在此基础上阐述现阶段国内外生产流程优化所应用的理论方法和手段。其次针对A钢管公司生产线管理的现状,分析生产线流程管理中存在的制约产能和瓶颈问题。根据分析的结果运用企业管理中的理论概念,找出优化的方案并实施,达到优化流程管理的目的,尽可能减少生产过程中的等待和浪费。最后介绍如何保持现有生产线流程管理优化的实施效果,以及对将来进一步的优化可能提出了展望。A钢管公司通过在全公司全体推行并开展精益化生产线管理,借用精益化生产的科学管理理念优化公司面临的关键问题进行深层次的分析并提出解决方案,A钢管公司实施精益化生产管理而用于解决此问题的精益化生产线流程管理。

研究生论文摘要怎么写模板四：卡塔尔石油工程建设EPC项目成本控制研究

随着工商管理和项目管理理论的不断发展,传统将具体工程项目进行分包的模式已经逐渐过时,现代国际上主流项目管理普遍的开始采取EPC总承包商模式。EPC项目管理模式是业主将整个项目的设计、采购和施工的整个价值链都外包给一家总承包商,从而方便业主进行目标管理和结果审查。在我国实施“一带一路”战略的重要节点,我国企业“走出去”需要适应国际的市场规则,在项目承包领域我国企业亟待适应国际上通用的EPC模式,降低EPC项目的运营成本,提高国际竞争力。卡塔尔三项测试分离器项目在运行和管理中实行EPC方式,项目的业主为卡塔尔国家石油公司（QP）,总包方为CPECC中东公司,卡塔尔项目的主要工程范围是在杜汉油田七个处理站内更换七套三相测试分离器及相关的土建、结构、管道、电气、仪表等施工。卡塔尔EPC项目在进行中出现了部分环节亏损问题,亟待进行成本控制改革。本研究通过对卡塔尔EPC项目设计、采购和施工成本的搜集和分析,应用访谈法和价值链分析法识别出影响卡塔尔EPC项目各个阶段成本的影响因素,并利用矩阵法对影响因素之间的关系、类型和影响力进行分析。根据卡塔尔EPC项目成本影响因素的构成和顺序,应用价值工程法和限额法提出了卡塔尔EPC项目设计、采购和施工三个环节的成本控制措施和建议。

研究生论文摘要怎么写模板五：G市B区工商业务外包服务客户满意度提升决策研究

随着我国市场经济的不断发展与深化,人们对政府公共服务质量要求也逐渐增长,为了适应这一趋势,行政管理部门着手打造服务型政府,将一些没有涉及国家机密且可以委托第三方服务公司的业务外包。然而,在具体的实践中,由于地方政府或职能部门的业务外包决策失误,以及第三方服务公司的服务品质不够,公共服务外包未达到初始意图,即提升客户满意度与服务效率。尽管现实中第三方公共服务承包公司推出了一些服务改善项目,以提升客户满意度,但往往效果不彰。因此,有必要探究哪些服务项目可以较好地提升客户满意度,哪些服务对客户满意度没有影响,哪些是公共服务外包客户满意度的主要因素,这些问题的解决既可以为第三方公共服务承包公司有的放矢地采取提升措施,同时也为政府部门选择外包服务商提供理论依据。G市B区工商管理部门在实践中也将一些工商业务外包给第三方服务公司,取得了一些成效,但也存在服务满意度不高等现实问题。本文以G市B区工商业务外包企业服务客户满意度提升为研究对象,分析工商业务外包服务满意度特征与构成要素,借鉴SERVQUAL服务质量测评模型,结合工商业务外包服务的特征,构建了工商业务外包企业服务满意度测评指标体系,为了进一步明确这些服务质量因素对满意度影响大小,将模糊综合方法与量化Kano模型结合,构建了工商业务外包企业服务满意度提升决策模型;最后,将模糊量化Kano模型应用于G市B区工商业务外包服务企业的实践中,通过设计问卷,获取调查数据,借助模糊量化Kano模型获得影响客户满意度的服务质量因素分类,在此基础上,提出提升外包企业服务满意度的策略。本文的主要内容由以下三部分构成:（1）G市B区工商业务外包的现状及存在的问题分析。本部分通过对G市B区工商业务外包的调查,从外包流程、外包合同、外包服务商以及B区工商部门自身分析工商业务外包服务的现状及存在的问题。（2）分析工商业务外包服务满意度特征及构成要素,借鉴SERVQUAL服务质量测评模型,结合公共服务业务外包的特点,提出工商业务外包服务企业客户满意度评价指标,为了探究这些满意度评价指标对满意度提升影响大小,设计了整合模糊综合与量化Kano模型的工商业务外包服务企业满意度提升决策模型。通过对G市B区工商外包服务企业客户和工商部门员工的问卷调查,获取客户及发包单位对工商业务外包服务商客户满意度的调查数据,利用整合模糊量化Kano模型,得到了G市B区工商业务外包企业服务质量要素的分类,为提升客户满意度提供理论依据。（3）依据（2）的分析,针对G市B区工商业务外包的实际情况,提出改善业务外包、提升外包服务商客户满意度的策略。

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